Splošni pogoji poslovanja

1. Podatki o ponudniku

Ponudnik storitev in prodajalec je Pnevora d.o.o., Celovška cesta 182, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična številka: 8712345000. Identifikacijska številka za DDV: SI12345678. Družba je vpisana v poslovni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani, osnovni kapital 15.000 EUR.

Kontakt: telefon +386 1 620 45 78, e-pošta [email protected]. Odgovorna oseba: direktor družbe.

2. Veljavnost pogojev

Ti splošni pogoji urejajo poslovanje spletne trgovine pnevora.shop in opravljanje vulkanizerskih storitev v poslovni enoti na Celovški cesti 182. Pogoji so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in jih v celoti sprejema. Pnevora d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev; za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v času oddaje naročila.

3. Cene in DDV

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo 22 % davek na dodano vrednost, razen kadar je izrecno navedeno drugače. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani pred zaključkom naročila.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do popravka očitnih napak v ceni ali opisu izdelka; v takem primeru kupca nemudoma obvestimo in mu omogočimo odstop od naročila brez stroškov.

4. Postopek naročila

Naročilo je oddano, ko kupec izpolni obvezne podatke, izbere način dostave in plačila ter potrdi oddajo. Po oddaji kupec prejme elektronsko potrdilo s povzetkom naročila; ta potrditev pomeni sklenitev pogodbe na daljavo.

• Naročila, oddana do 14.00 na delovni dan, odpošljemo isti dan.
• Nedobavljive izdelke sporočimo v enem delovnem dnevu in predlagamo enakovredno nadomestilo ali povračilo.
• Račun v elektronski obliki je priložen ob odpremi in velja kot davčni dokument.

5. Storitve v delavnici

Za storitve v delavnici velja pisna ocena stroška, ki jo kupec prejme pred začetkom dela. Če se med izvedbo pokaže potreba po dodatnem delu, delo prekinemo in pridobimo soglasje stranke.

Za montažo pnevmatik, ki jih stranka prinese sama, jamčimo za strokovno izvedbo storitve, ne pa za stanje in ustreznost prinesenega materiala. Pnevmatik, starejših od 10 let ali z globino dezena pod zakonsko mejo, iz varnostnih razlogov ne montiramo.

6. Garancija in jamčevalni zahtevki

Za pnevmatike velja proizvajalčeva garancija na tovarniške napake, običajno 24 mesecev ali 5 let od datuma proizvodnje (DOT), skladno s pogoji posameznega proizvajalca. Za opravljene storitve dajemo 12-mesečno jamstvo na kakovost izvedbe.

Potrošnik lahko uveljavlja jamčevalni zahtevek v dveh letih od prevzema blaga. Garancija ne krije poškodb zaradi udarcev, neustreznega tlaka, napačne geometrije, preobremenitve ali nestrokovne montaže pri tretji osebi.

7. Odgovornost

Pnevora d.o.o. ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi napačnih podatkov o vozilu, ki jih posreduje stranka, ali zaradi uporabe izdelkov v nasprotju z navodili proizvajalca.

8. Reševanje sporov in pristojnost

Za razlago teh pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani. Pred sodnim postopkom si prizadevamo za sporazumno rešitev; potrošnik lahko uporabi tudi postopek izvensodnega reševanja sporov, opisan na strani Reklamacije.