Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec je Pnevora d.o.o., Celovška cesta 182, 1000 Ljubljana. Za vprašanja glede varstva podatkov pišite na [email protected] ali pokličite +386 1 620 45 78.

2. Katere podatke zbiramo

• Kontaktni podatki: ime in priimek, telefon, e-naslov, naslov za dostavo.
• Podatki o vozilu in pnevmatikah, potrebni za izvedbo storitve.
• Podatki o naročilih, računih in reklamacijah.
• Tehnični podatki: IP naslov, tip naprave in brskalnika, viri obiska, podatki iz piškotkov.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Podatke obdelujemo za izvedbo pogodbe (naročila in storitve), za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (davčna in računovodska zakonodaja), na podlagi zakonitega interesa (varnost, preprečevanje zlorab) in na podlagi vašega soglasja (obveščanje, analitika, oglaševanje).

Obdelavo za namene analitike in oglaševanja izvajamo šele po pridobitvi soglasja prek pasice o piškotkih.

4. Obdobja hrambe

• Računi in davčni dokumenti: 10 let (zakonska obveznost).
• Podatki o naročilih in garancijah: 5 let po zaključku.
• Povpraševanja brez naročila: 12 mesecev.
• Soglasje za obveščanje: do preklica.

5. Uporabniki in prenosi podatkov

Podatke posredujemo le pogodbenim obdelovalcem: ponudniku gostovanja spletne strani (EU), dostavnim službam (Pošta Slovenije, GLS), ponudniku plačilnega prometa, računovodskemu servisu ter Googlu Ireland Limited za storitvi Google Analytics 4 in Google Ads, kadar imamo vaše soglasje. Prenos v tretje države poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije.

6. Vaše pravice

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora obdelavi in preklica soglasja. Zahtevo obravnavamo najpozneje v enem mesecu.

Če menite, da so vaše pravice kršene, lahko vložite prijavo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, [email protected].

7. Varnost

Spletna stran uporablja šifrirano povezavo HTTPS. Dostop do podatkov je omejen na pooblaščene zaposlene, plačilnih podatkov o kartici ne shranjujemo — obdeluje jih pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev.