Vračila in odstop od pogodbe

Pravica do odstopa (14 dni)

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu.

Sporočilo o odstopu pošljite na [email protected] ali po pošti na naslov Pnevora d.o.o., Celovška cesta 182, 1000 Ljubljana. Za sporočilo lahko uporabite tudi obrazec za odstop, ki ga pošljemo na zahtevo.

Stanje vrnjenega blaga

• Pnevmatike in platišča morajo biti nemontirani, brez sledi vgradnje ali vožnje.
• Nalepke, oznake in originalna embalaža naj ostanejo nepoškodovane.
• Blago vrnite najpozneje 14 dni po sporočilu o odstopu.

Stroški vračila in povračilo

Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če je bilo blago napačno dobavljeno ali z napako. Prejeta plačila vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga, z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika (npr. individualno naročene dimenzije po posebnem naročilu), in za že opravljene storitve, ki jih je potrošnik izrecno zahteval pred iztekom odstopnega roka.

Blago z napako

Pri neskladnosti blaga lahko potrošnik zahteva popravilo, zamenjavo, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe. Zahtevek uveljavljate v dveh letih od prevzema; postopek je opisan na strani Reklamacije.